Takuu & Palautus
Takuu & Palautus
1. Takuun kattavuus
PC-Trade myöntää kaikille käytetyille tietokoneille 12 kuukauden takuun ostopäivästä alkaen.
- Takuu kattaa tekniset viat, jotka johtuvat komponenteista tai valmistusvirheistä normaalissa käytössä.
Huomioitavaa: Koska kyseessä on käytetty laite, joitakin pieniä puutteita (kuten emolevyn takalevy tai kotelon pölysuodatin) saattaa löytyä. Nämä eivät vaikuta laitteen toimintaan eivätkä kuulu takuun piiriin.
2. Takuun rajaukset
Takuu ei kata vikoja, jotka aiheutuvat:
- Ulkoisista vahingoista (iskut, nesteet, putoaminen).
- Ohjelmistovirheistä, viruksista tai huolimattomasta käytöstä.
- Normaalista kosmeettisesta kulumisesta.
- Laitteistomuutoksista, jotka on tehty ilman PC-Traden suostumusta.
3. Takuumenettely
Vian ilmetessä toimi seuraavasti:
- Ota yhteys sähköpostitse: asiakaspalvelu.pctrade@gmail.com.
- Toimita laite tarkastettavaksi kuitin tai tilausvahvistuksen kanssa.
- PC-Trade ensisijaisesti korjaa laitteen, vaihtaa sen vastaavaan tai hyvittää kauppahinnan.
4. Palautusoikeus
Kuluttaja-asiakkailla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus.
- Palautettavan tuotteen ja tarvikkeiden tulee olla alkuperäisessä kunnossa.
- Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
- Ilmoita palautuksesta aina ennakkoon asiakaspalveluumme.
