Etämyyntiehdot
PC-TRADE ETÄMYYNTIEHDOT
Nämä etämyyntiehdot koskevat kaikkia PC-Traden verkkokaupassa tehtyjä tilauksia. Suosittelemme lukemaan ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä. Noudatamme Suomen kuluttajansuojalakia.
1. Tuotteet ja hinnat
- Verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV).
- Pidätämme oikeuden hintojen ja tuotekuvausten muutoksiin.
- Mikäli tuotteen hinta tai tiedot ovat selkeästi virheelliset, pidätämme oikeuden peruuttaa tilauksen.
2. Tilaaminen ja tilausvahvistus
- Tilauksen tekeminen edellyttää asiakkaan antamia oikeita ja täydellisiä tietoja.
- Asiakas saa tilauksen jälkeen sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauksen tiedot sekä yhteystiedot asiakaspalveluumme.
- Tilaus on voimassa, kun olemme käsitelleet sen ja vahvistaneet tilauksen lähetyksen.
3. Maksuehdot
- Verkkokaupassamme hyväksytyt maksutavat ilmoitetaan kassalla.
- Maksaminen tapahtuu turvallisesti maksupalveluntarjoajan kautta.
4. Toimitus
- Toimitamme tuotteet ilmoitettuun osoitteeseen. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
- Emme vastaa toimitusviiveistä, jotka johtuvat meistä riippumattomista syistä, kuten kuljetusyrityksen viivästyksistä.
- Asiakkaan vastuulla on tarkistaa toimituksen yhteydessä, että tuote vastaa tilausta.
5. Peruuttamisoikeus (14 päivän palautusoikeus)
Kuluttajansuojalain mukaisesti asiakkaalla on oikeus peruuttaa kauppa ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Palauttamisen ehdot:
- Tuote tulee palauttaa alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.
- Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote.
- Palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti tai jotka eivät sovellu palautettavaksi hygienia- tai terveydellisistä syistä.
Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen myynti.pctrade@gmail.com, jotta saat tarkemmat ohjeet.
6. Takuu ja reklamaatiot
- Käytetyillä tietokoneillamme on 12 kuukauden takuu ostopäivästä alkaen. Takuu kattaa tekniset viat, mutta ei fyysisiä vahinkoja tai käyttäjän aiheuttamia vaurioita.
- Reklamaatiotilanteissa ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen myynti.pctrade@gmail.com, ja liitä mukaan tilausnumero sekä kuvaus ongelmasta.
- PC-Trade pidättää oikeuden tarkastaa tuote ennen mahdollisen korjauksen, vaihdon tai hyvityksen tekemistä.
7. Henkilötietojen käsittely
- Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tietosuojaselosteemme mukaisesti.
- Käytämme tietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja asiakaspalveluun, ellei toisin sovita.
8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu
- Näihin etämyyntiehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
- Mikäli syntyy erimielisyyksiä, joita ei voida ratkaista neuvottelemalla, asiakas voi saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Yhteystiedot:
PC-Trade
Sähköposti: myynti.pctrade@gmail.com